A vállalatok számára napjainkban egyre égetőbb kérdés, hogyan lehet egyszerre hatékonyan működni és megfelelni a szigorodó piaci és szabályozási elvárásoknak. Két kulcsfogalom, amely rendszeresen előkerül ebben a kontextusban: Lean és minőségirányítás. De vajon ezek egymást erősítik vagy inkább korlátozzák?
Szerintünk a válasz egyértelmű: ezek nemhogy összeegyeztethetők, hanem egymás természetes szövetségesei.
Lean: a hatékonyság motorja
A lean filozófia fókuszában az áll, hogy a szervezet mentesítse magát a felesleges folyamatlépésektől, időveszteségektől és erőforrás-pazarlástól. Célja, hogy minden tevékenység a vevő számára értéket teremtsen. Ez a gondolkodásmód nem csupán termelési környezetben alkalmazható, a lean alapelvek bármilyen működési modellbe integrálhatók, legyen szó szolgáltatásról, adminisztrációról vagy támogató folyamatokról.
Minőségügy: a stabilitás és megfelelőség záloga
Ezzel párhuzamosan a minőségirányítás felel azért, hogy a működés szabályozott, átlátható és dokumentált legyen. A megfelelő minőségirányítási rendszer nemcsak a hibák megelőzését, hanem a folyamatok visszakövethetőségét és fenntarthatóságát is biztosítja.
Közös metszet
Tapasztalataink alapján a lean és a minőségügy nem versenytársak, hanem egymást kiegészítő rendszerek. A lean biztosítja a dinamikát, a minőségügy pedig a biztonságot és kontrollt. Az egyik az előrehaladás motorja, a másik a pályatartás garanciája. Együtt alkotnak egy olyan fejlesztési kultúrát, amely képes egyszerre gyorsan és jól reagálni a változó piaci igényekre.
A Miell szemlélet lényege az, hogy a fejlesztés sosem öncélú , minden lépést úgy tervezünk, hogy az a minőségbiztosítási rendszerbe illeszkedve, a szabályozottság megtartása mellett történjen. Hiszünk abban, hogy a valódi működési kiválóság ott kezdődik, ahol a lean és a minőség nem kizárják, hanem támogatják egymást.