Amennyiben minőségügyi probléma lépett fel, az ügyfél megnyugtatása érdekében vagy annak kötelező érvényű kérése esetén válik szükségessé a tűzfal rendszerű ellenőrzés bevezetése. Partnereink és vevőik által elvárt gyorsaság és precizitás mellett a megfelelő szakmai tartalom és termékismeret jellemzi szolgáltatásunkat, így függetlenül a tűzfal jellegétől (CSL1/CSL2, OEM-specifikus, stb) .    

A tűzfalellenőrzések igénybevétele esetén egy részletes konzultációval kezdünk, amelynek eredményeit, feladatait egy logbook-ba rögzítjük. (szűrés módja, riportálás részletessége, frekvenciája, no return points , communication policy) Ezt sok esetben partnereink a vevővel egyeztetik, hogy már a tűzfalellenőrzés elvégzése előtt olyan szakmai tartalmat biztosíthassanak számukra, amely meggyőzi őket arról, hogy a probléma szakszerű kezelésre és mielőbbi megszűntetésre kerül a megfelelő minőségmenedzsment szolgáltató által.