Technikusi szolgáltatásunk optimális megoldás lehet, amikor valamilyen komplex probléma szűrésére és helyreállítására nagyfokú tapasztalattal és szakmai tudással rendelkező, hatékony szolgáltatóra van szükség. Ilyen esetek lehetnek például a gyártási hibák szűrése, a mérnökök támogatása a gyökérokok feltárásában, továbbá különböző elektronikai komponensek debug és reflash feladatok elvégzése. Amennyiben már bevezetésre került valamilyen azonnali intézkedés egy problémára, (pl. érintett tételek válogatása) ez esetben is megoldást jelenthet szolgáltatásunk a rendszerszintű hibák feltárására.